版画を刷るには、紙の指定と渡す条件の確認が要る

刷っていますという説明だけでは、指定との対応や渡す条件は分かりません。この資料で版画を刷るとは、版に色を付けて紙に写し取ることを指し、刷る紙とはどの紙に刷るかを指します。使う人とは、刷った版画を使う人を指します。実際に版画を刷った作業を一つ選んでもらい、いつ誰がどの依頼で刷ったかを起点に聞きます。渡すとは、刷った版画を使う人に渡すことを指します。

  • 聞き取る対象を決める　実際に版画を刷った作業を一つ選んでもらい、刷った理由と使う人を聞きます。
  • 判断の根拠を分ける　紙と刷り方の指定から、途中の確認、終えた根拠、渡す条件までを整理します。
  • 提案の範囲を決める　商品の機能で支援できることと、人の判断が残ることを確認表に分けて記入します。

聞き取りには、実際に刷った版画の特定が要る

実際に版画を刷った作業を一つ商談先に選んでもらい、いつ誰がどの依頼で刷ったかを起点に聞きます。その版画について起きたことと、普段の作業の説明を分けて聞きます。

  • 版画を選んでもらう　作業の経緯を説明できる版画を選んでもらい、聞き取りの途中でも対象を変えません。
  • 関わった人を分ける　その版画を使う人と依頼した人を区別します。同じ人かどうかも確かめます。
  • 実際の経緯を聞く　普段の説明が出たら、選んだ版画にも当てはまるかを確かめます。分からない点は残します。

聞く対象の決め方

確かめること方法注意
選んだ版画商談先に選んでもらい、見分ける情報を記録します。途中で対象が変わったら区別します。
使う人選んだ版画を実際に使う人を聞きます。依頼した人と同じとは限りません。
依頼した人何を依頼したかと併せて聞きます。作業を説明する人と区別します。
今回の作業選んだ版画に関する経緯を聞きます。普段の説明をそのまま当てはめません。
表は編集部作成の例です。表の内容は商談先の実際の作業に合わせて使います。

版画を刷る理由が、使う人の希望に基づくとは限らない

何のために刷ったかを、使う場面と結び付けて聞きます。依頼した人の説明と、使う人から直接伝えられた内容を分けて記録します。

  • 刷る理由を聞く　選んだ版画を刷ることになった理由を聞きます。営業側の推測で目的を補いません。
  • 使う場面を聞く　誰がどのような場面で使うかを確かめます。使う人が求めることも、その版画に即して聞きます。
  • 説明の出どころを残す　誰から伝わった内容かを記録します。直接確かめていない意図は、未確認として区別します。

理由と使う場面の整理

区分聞くこと注意
刷る理由何のために選んだ版画を刷ったかを聞きます。刷ること自体を目的として済ませません。
使う場面誰がどのように使う予定だったかを聞きます。実際の使われ方が分かるかも区別します。
依頼の内容依頼した人から伝えられた内容を聞きます。使う人の意図と同じだと決めません。
理由の出どころ誰が誰に伝えた説明かを聞きます。推測した内容には、その旨を残します。
表は編集部作成の例です。使う人の意図が不明なら、確認する相手を記録します。

紙を決めた人と、刷り方を決めた人は同じとは限らない

刷る紙と刷り方は、別の人が決めている場合があります。指定がどの版画を対象としていたかと、実際に指定どおりの紙に刷ったかを誰が確かめたかを分けて聞きます。

  • 紙を決めた人を聞く　刷る紙の指定と、指定した人を記録します。実際に使った紙を何で確かめたかも聞きます。
  • 刷り方の指定を聞く　刷り方を決めた人と、任された範囲を分けます。途中で指定が変わった場合は経緯を残します。
  • 対応を確かめた人を記す　指定と実際の版画の対応を、誰が何を見て確かめたかを聞きます。

指定から実際の版画までの確認

区分確かめること注意
紙の指定指定された紙と、それを決めた人を確かめます。指定があったかどうかから聞きます。
使った紙選んだ版画に使った紙を確かめる根拠を聞きます。指定の記録だけで対応を決めません。
刷り方の指定決めた人と、刷る側に任された範囲を聞きます。刷り方を営業側で判断しません。
指定の変更変更した内容と、決めた人を聞きます。当初の指定と変更後を区別します。
対応の確認指定と版画の対応を確かめた人と根拠を聞きます。指定した人が確認したとは限りません。
表は編集部作成の例です。指定がない場合も、誰が決める対応だったかを残します。

刷る前の確認には、版と紙の状態の把握が要る

選んだ版画を刷る前に、版画の版と紙の何を見たかを聞きます。見る箇所と、その状態で進めてよいとした根拠を分けます。

  • 版の確認箇所を聞く　どの版を使うかと、版のどこを見たかを聞きます。見方は商談先の説明に沿って記録します。
  • 紙の確認内容を聞く　指定との対応に加え、紙のどのような状態を確かめたかを聞きます。
  • 進める判断を分ける　状態を確かめた人と、刷り始めてよいと判断した人を分けて記録します。

版と紙の状態を聞く枠組み

区分確認した内容確認後の対応
使う版実際に見た箇所と、刷り始めてよいと判断したときの状態を聞きます。その結果を受けて、作業を始めたか、止めたか、誰かに確かめたかを聞きます。
版の状態版のどこを見て、何を確かめたか聞きます。気になる点があった場合の判断を残します。
紙の状態紙の何を見て、状態を確かめたか聞きます。その紙を使うと決めた根拠を残します。
開始の判断刷り始めてよいとした根拠を聞きます。判断した人と未確認の点を残します。
表は編集部作成の例です。版と紙の具体的な見方は商談先に確かめます。

紙を変える判断には、決めた人と根拠の確認が要る

刷る途中で何を見たかと、予定どおりに進まなかった場面を聞きます。気付いた人と、その後の対応を決めた人を分けます。

  • 途中で見た内容を聞く　選んだ版画を刷る途中で、何と突き合わせて何を確かめたかを聞きます。
  • 予定との違いを聞く　予定どおりに刷れなかった場面と、そのときの状態を聞きます。実際の経緯と想定は分けます。
  • 対応を決めた人を記す　続けるか、いったん止めるか、別の刷り上がりに替えるかなど、決めた対応と決めた人を記します。

途中の確認と予定外の対応

区分聞くこと注意
途中の確認何を見て、指定と突き合わせたかを聞きます。刷る前の確認と分けて残します。
予定との違いどの場面で何が予定と違ったかを聞きます。起きなかったと確かめられた場合は起きなかったと記し、把握していなければ未確認と記します。
決めた対応その後にどう扱ったかを聞きます。取れる対応は商談先に確かめます。
対応の決めた人誰が何を根拠に対応を決めたかを聞きます。気付いた人と同じとは限りません。
依頼との関係依頼した人への確認が要ったかを聞きます。確認前に決められる範囲も区別します。
表は編集部作成の例です。該当する場面がなければ、想定の対応と明記します。

刷り終えても、依頼した人の確認まで済んだとは限らない

刷る作業を終えたと判断した根拠を聞きます。依頼した人の確認が要るかどうかは、作業の終了と分けて確かめます。

  • 終えた根拠を聞く　選んだ版画の何を見て、どの指定を満たしたと判断したかを聞きます。
  • 判断した人を記す　終えたと判断した人と、確認した内容を記録します。作業した人との違いも確かめます。
  • 依頼した人の確認を聞く　依頼した人が何を確かめたかを聞きます。まだ確かめていない場合は、確認待ちか確認不要と決めたのかを聞きます。

作業の終了と依頼した人の確認

区分確かめること注意
終了の根拠版画の何を見て終えたと判断したかを聞きます。作業を止めた事実だけで済ませません。
指定との突き合わせ紙と刷り方の指定をどう確かめたかを聞きます。変更された指定も含めて確認します。
判断した人終了を決めた人と、その判断範囲を聞きます。作業した人と分けて記録します。
依頼側の確認確認の要否と、済んでいる内容を聞きます。終了の判断から確かめたことと推測しません。
表は編集部作成の例です。未確認の内容が残る場合は、終了の判断と併記します。

違うという申し出には、対応を決めた人の確認が要る

使う人から違うと伝えられた場合は、刷った紙と刷り方のどこが、指定と比べてどう違い、使う人の希望と比べてどう違うと伝えられたかを聞きます。刷った版画にどのような対応が取れるかは商談先に聞き、同じ版で刷り直すか別の刷り上がりに替えるかを決めた人と、依頼した人への連絡を分けて聞きます。

  • 違いの内容を分ける　指定との違いか、使う場面で新たに分かった要望かを、伝えられた内容から確かめます。
  • 対応できる範囲を聞く　直せるかは商談先に確かめます。別の刷り上がりにするかを含め、対応を決めた人を記録します。
  • 依頼した人への連絡を聞く　何を誰から連絡し、どの判断を求める対応かを聞きます。連絡した事実と承諾は分けます。

伝えられた違いと対応の整理

場面聞くこと注意
連絡を受けた場面版画を使った人、違いに気づいた場面、違いを伝えた人と内容を聞きます。伝言か直接の説明かを区別します。
指定と比べる場面元の指定と伝えられた内容をどう比べたか聞きます。商談先が指摘の内容をどう確かめ、その後の対応をどう決めたかを聞きます。
対応を決める場面直せるかと、別の刷り上がりにするかを決める人を聞きます。実際に決めた対応と決めた人を記します。
依頼側への連絡連絡した内容と、返された判断を聞きます。使う人への説明が要るかも確かめます。
表は編集部作成の例です。経験がなければ経験なしと記し、取り決めがあるかを聞いて、なければその旨を記します。

渡す判断には、記録と版画の対応の確認が要る

残した記録が選んだ版画を指しているかを確かめます。記録がない場合は、何を根拠に渡したかを別に聞きます。そのうえで、渡してよいと判断する条件と、判断した人を聞きます。

  • 残す内容を聞く　紙と刷り方の指定、確認した内容、変更した対応、判断した人のうち、何を残しているか聞きます。
  • 記録との対応を聞く　その記録がどの版画についてのものか、どう見分けるかを聞きます。記録先も残します。
  • 渡す条件を聞く　要る確認が済んだ根拠と、渡す相手を聞きます。未確認の点がある場合の対応も確かめます。

記録から渡す判断までの確認

区分確かめること注意
記録する内容指定、確認、変更、判断をどこまで残すか聞きます。記録がない内容も区別します。
版画との対応記録が指す版画をどう見分けるか聞きます。別の刷り上がりにした場合の対応も確認します。
記録先記録をどこで確認できるか聞きます。確認する人が参照できるかも聞きます。
渡す条件何の確認が済めば渡せるかを聞きます。作業の終了と同じ条件とは限りません。
渡す判断誰が何を根拠に、誰へ渡すと決めたか聞きます。未確認の点を残した場合の対応も聞きます。
表は編集部作成の例です。記録の存在と、渡してよいという判断を分けます。

支援を約束するには、確かめた機能との突き合わせが要る

この資料で商品とは、読者が商談先へ提案する商品を指します。聞き取った仕事を、そのまま商品で支援できるとは限りません。記録を扱う機能と、状態を見て決める人の判断を分けて提案します。対応を決める人は商談先に聞いて記します。

  • 機能を確かめて提案する　指定と確認の記録を商品で扱えるか確かめます。版画との対応を残せるかも確認します。
  • 予定外の記録を分ける　予定との違いや決まった対応の記録と、対応そのものを決める判断を分けます。
  • 人が決める範囲を残す　直せるか、別の刷り上がりにするか、終えたか、渡せるかの判断は、商談先の誰が担うかを残します。

商品の支援と人の判断の区別

区分対応注意
指定と確認の記録商品で記録・参照を支援できるか確かめます。機能を確かめる前に提案へ含めません。
版画との対応指定と版画の対応を残せるか確かめます。実際の対応を確かめる人は別に決めます。
予定外の記録違いと決まった対応を記録できるか確かめます。記録できることと、対応を誰が決めるかを分けて記します。
終了の判断人が決めた根拠を残す支援を検討します。記録の入力だけで終了とはしません。
渡す判断条件の確認を助ける機能があるか確かめます。渡してよいと判断する人を明記します。
表は編集部作成の例です。支援できる範囲は提案する商品の機能を確認して決めます。

確認表には、版画ごとの未確認の点の記載が要る

選んだ版画について聞いた内容を、判断した人と根拠が分かる形で記入します。分からない欄には、確認する相手と記録先を残します。

  • 対象を変えずに記入する　選んだ版画についての内容を記入します。普段の説明や想定を使う場合は、その旨を添えます。
  • 判断の根拠を残す　何を見て誰が決めたかを記入します。聞けていない内容を、問題がないという意味にしません。
  • 提案の範囲を明記する　商品で支援できる範囲と人の判断が残る範囲を分け、未確認の点を次の確認に使います。

版画を刷る仕事の確認表

確認する項目記入する内容確認する項目記入する内容
選んだ版画版画を見分ける情報と依頼した人を記入します。理由と使う人刷る理由、使う人、使う場面、説明の出どころを記入します。
刷る紙と刷り方刷る紙と刷り方の指定の内容と決めた人、実際の作業が指定どおりだと確かめた人と結果を記入します。刷る前の確認版と紙で見た点、状態、進めると判断した人を記入します。
途中の確認見た内容、予定との違い、決めた対応と決めた人を記入します。終えた根拠判断の根拠、判断した人、依頼した人の確認を記入します。
違う場合の対応伝えられた場面、直せるか、別の刷り上がりにするかを決めた人、連絡内容を記入します。記録と渡す条件記録と版画の対応、渡す条件、その判断した人を記入します。
支援できる範囲確認した商品機能で支援できる内容と、人が決める内容を記入します。未確認点と記録先未確認の点、確認する相手、記録を残す場所を記入します。
表は編集部作成の例です。該当しない項目と、まだ確認していない項目を区別します。