図面から部材の種類を特定する仕事は、転記だけとは限らない

図面にある指定を書き写すだけで、部材の種類が決まるとは限りません。指定から種類を決めるまでに補っている判断を、作業の流れに沿って聞き取ります。

  • 読み取る仕事を捉える　使う図面と読み取る人を特定し、図面に書かれた指定と人が補う内容を分けます。
  • 判断の根拠を捉える　部材の種類を決める根拠と、迷う箇所を確かめる先を明らかにします。
  • 支援の範囲を分ける　結果の記録と次の作業への渡し方を捉え、商品で支援できる範囲と人の判断が残る範囲を分けます。

読み取りの仕事は、図面と人と目的で分かれる

図面から部材を拾うという説明だけでは、聞き取る作業を特定できません。実際に使った図面を起点に、読み取る人と結果の使い道を捉えます。

  • 対象の図面を定める　実際の仕事で参照した図面を挙げてもらい、併せて読む図面の有無も聞き取ります。
  • 読む人の役割を捉える　図面を受け取る人と、指定から部材の種類を決める人を分けて把握します。
  • 使い道から範囲を定める　読み取った結果を何に使うかを捉え、今回聞き取る仕事の始まりと終わりを定めます。

仕事の対象を特定する

確かめること方法注意
読む図面使った図面と併せて参照した図面を挙げてもらいます。手元にある図面と実際に使った図面を区別します。
読み取る人指定を読み取り、種類を決めた人をたどります。図面の受取窓口だけで判断しません。
読み取る目的結果を使う次の作業を聞き取ります。同じ図面でも使い道による違いを残します。
表は編集部作成の例です。以降は、ここで特定した仕事を共通の対象として聞き取ります。

部材の種類は図面だけで決まるとは限らない

種類まで書かれた箇所と、条件から種類を選ぶ箇所では、補う判断が違います。指定が見当たらない箇所も分けて記録します。

  • 指定の範囲を分ける　種類まで指定されている内容と、選ぶための条件だけが指定されている内容を分けます。
  • 補った内容を捉える　図面に書かれた内容と、読み取る途中で人が加えた内容を区別して聞き取ります。
  • 指定なしの扱いを聞く　指定がないと捉えた箇所で、判断を止めるのか、別の情報を探すのかを聞き取ります。

指定の範囲を分ける

区分見分け方扱い
種類まで指定種類の指定として読んだ箇所を示してもらいます。その指定を使った結果を記録します。
条件だけ指定選ぶ条件と、選んだ種類を分けて説明してもらいます。種類を決めるために補った内容を残します。
指定なし指定がないと捉えた範囲を示してもらいます。別の情報の有無と、その後の扱いを残します。
表は編集部作成の例です。指定がないことと、まだ指定を見つけていないことは分けて扱います。

読み替えの根拠は図面の指定だけとは限らない

この資料では、図面の指定や条件を基に部材の種類を決めることを読み替えと呼びます。指定から部材の種類を決める際に、一覧や過去の記録、経験を参照する場合があります。何を根拠にしたかを、実際に選んだ部材と結び付けて聞き取ります。

  • 参照先をたどる　読み替えに使った一覧や記録を挙げてもらい、どの内容を根拠にしたかを捉えます。
  • 過去との共通点を聞く　過去の選定の結果を参考にした場合は、今回にも当てはめられると考えた理由と、過去とは違う条件を聞き取ります。
  • 経験による判断を残す　経験を頼りにした箇所は、判断の手掛かりとして説明できる内容と、言葉にしにくい内容を分けます。

読み替えの根拠をたどる

区分確かめること注意
一覧や記録参照した箇所と、選んだ種類との関係を聞き取ります。一覧があるだけで判断できるとは捉えません。
過去の仕事過去の選定の結果を、今回にも当てはめられると考えた理由を聞き取ります。似ている点だけでなく、異なる点も残します。
人の経験判断に使った手掛かりを説明してもらいます。説明できない部分を推測で補いません。
表は編集部作成の例です。根拠の存在だけでなく、その根拠を今回の読み替えに使った理由を記録します。

読み替えの迷いは指定の不足だけとは限らない

候補が絞れない場合だけでなく、図面同士の食い違いや現場の条件でも読み替えに迷うことがあります。迷いが生じた箇所と、止まった判断を分けて聞き取ります。

  • 候補が残る理由を聞く　複数の部材が候補に残った箇所を挙げてもらい、選び切れなかった理由を捉えます。
  • 食い違う指定を捉える　図面同士で異なって見えた内容と、どちらを使うか決められなかった箇所を残します。
  • 条件による迷いを聞く　現場の条件によって種類が変わる箇所では、判断に足りなかった情報を聞き取ります。

迷いの内容を分ける

区分聞くこと注意
複数の候補候補が残った理由と、選ぶために足りない情報を聞き取ります。候補があることを決定済みと扱いません。
図面の食い違い食い違った箇所と、読み替えへの影響を聞き取ります。営業側の解釈で使う指定を決めません。
現場の条件種類の選択に関わった条件を聞き取ります。現場の状況が未確認なら、その状態を残します。
表は編集部作成の例です。迷いの解き方を教えるのではなく、何が分かれば判断を進められるかを捉えます。

確かめる先は、迷いの内容で分かれる

指定の意図を知る人と、社内の読み替え方を知る人は同じとは限りません。迷いの内容ごとに、確かめる先と回答後の扱いを聞き取ります。

  • 相談先の役割を分ける　設計した人、依頼者、社内の経験者について、それぞれ何を確かめているかを捉えます。
  • 回答の範囲を捉える　回答によって分かった内容と、回答を受けた後も部材を選ぶ人が決める必要のある内容を分けて記録します。
  • 回答後の判断をたどる　回答を受け取る人から、部材の種類を決める人までの流れを聞き取ります。

迷いと確認先を対応させる

区分確かめること注意
設計した人指定の意図や食い違いについて確認する内容を聞き取ります。回答で種類が決まる場合と、回答の後に別の判断が要る場合を分けて記録します。
依頼者依頼に関わる条件について確認する内容を聞き取ります。回答できる内容と別の人に聞く内容を分けます。
社内の経験者読み替えの考え方について相談する内容を聞き取ります。助言を受けた後に判断する人も記録します。
表は編集部作成の例です。表の相手に固定せず、実際の仕事で確かめている先を記録します。

読み直す範囲は図面の変更箇所だけとは限らない

図面の変更によって、既に読み取った部材の種類を見直す場合があります。変更を知ってから、読み直した結果を記録するまでの流れを聞き取ります。

  • 変更が届く経路を聞く　変更の知らせがどこから届き、読み取る人が使うべき図面をどう見分けるかを聞き取ります。
  • 読み直す範囲を聞く　変更された箇所に加え、その指定を根拠に選んだ部材まで見直すかを聞き取ります。
  • 読み直しの記録を聞く　読み直しが済んだ箇所と、まだ済んでいない箇所を、担当者がどこに記録しているかを確かめます。

変更後の読み取りをたどる

場面聞くこと注意
変更を知る知らせの届き方と、使う図面の見分け方を聞き取ります。知らせの受取人と読み取る人の間もたどります。
範囲を決める読み直す箇所を選ぶ根拠を聞き取ります。変更箇所以外への影響を聞き漏らさないようにします。
結果を残す読み直した内容と未確認の箇所の記録先を聞き取ります。以前の結果との区別の仕方も残します。
表は編集部作成の例です。変更の知らせを受けたことと、読み直しが済んだことは分けて記録します。

読み取りの記録には仮の判断の区別が必要だ

部材の種類が記録されていても、判断が済んでいるとは限りません。確定した部材と仮に選んだ部材を、記録の上でどう区別しているかを聞き取ります。

  • 結果と根拠を捉える　部材の種類に加え、元の図面の箇所や読み替えの根拠をどこまで残しているかを捉えます。
  • 仮の判断を分ける　確定した内容、仮に選んだ内容、回答を待つ内容の書き分け方を聞き取ります。
  • 記録する人を捉える　読み取る人と記録する人が違う場合は、判断の内容が記録に入るまでをたどります。

記録の内容と状態を捉える

区分確かめること注意
記録する内容種類、元の箇所、根拠の記録先を確認します。結果から元の指定をたどれるかも捉えます。
確定と仮判断の状態を示す書き分け方を聞き取ります。記入済みというだけで確定と扱いません。
記録する人記入する人と、判断が変わった際に直す人を聞き取ります。口頭で伝えた変更が記録に入る流れもたどります。
表は編集部作成の例です。記録の見た目だけで判断せず、商談先での読み分け方を聞き取ります。

次の作業に渡す内容は部材名だけとは限らない

読み取った結果を渡しても、そのまま次の作業で使えるとは限りません。受け取る人が確かめ直す内容から、受け渡しに必要な情報を捉えます。

  • 受け取る人を捉える　結果を受け取る人と、その結果を使って進める作業を聞き取ります。
  • 渡す内容をたどる　部材の種類と一緒に、根拠や仮の判断、未確認の点をどのように渡すかを捉えます。
  • 確かめ直す理由を聞く　受け取った側で図面に戻る箇所を聞き、情報不足による確認と、役割上の確認を分けます。

受け渡し後の使われ方をたどる

区分聞くこと注意
受け取る人受取人と、その後に進める作業を聞き取ります。連絡の窓口と実際に使う人を区別します。
渡す形渡す記録と、口頭で補う内容を聞き取ります。仮の判断が伝わるかも捉えます。
確かめ直す項目図面に戻って確認する内容と理由を聞き取ります。再確認をすべて不要な作業と扱いません。
表は編集部作成の例です。渡した側の説明に加え、受け取った側で使う際の扱いも確認します。

読み替えの判断まで商品で支援できるとは限らない

結果や確認事項を記録できることと、部材の種類を決められることは別です。聞き取った仕事を分け、商品の機能と人が行う判断を照らし合わせます。

  • 記録への支援を分ける　結果や確認事項を残す仕事について、必要な内容を扱えるかを商品の機能で確認します。
  • 判断への支援を分ける　根拠を参照することと、根拠を今回に使えると判断することを分けて検討します。
  • 確認済みの範囲を示す　商品で支援できると確認した範囲、人の判断が残る範囲、まだ確認していない範囲を分けます。

記録と判断から支援を分ける

区分扱い注意
結果の記録種類や判断の状態を残せるか、機能を確認します。記録できることを、種類を選べることと混同しません。
確認事項の記録迷う箇所、確認先、回答を残せるかを確認します。回答の記録と、回答を受けた判断を区別します。
読み替えの判断根拠の使い方と、種類を決める人を明らかにします。機能で確認できない範囲まで支援を約束しません。
表は編集部作成の例です。商品の説明に合わせて仕事を省かず、聞き取った作業ごとに支援の可否を記録します。

支援の範囲を分けるには未確認の点の記録が必要だ

聞き取れた内容だけをまとめると、判断に必要な情報の不足が見えにくくなります。未確認の点と記録先も残し、次に確認する内容を明らかにします。

  • 同じ仕事で記入する　図面から受け渡しまで、同じ仕事について記入します。別の仕事の話は混ぜずに残します。
  • 不明な点を明記する　説明を受けていない箇所は未確認と記入し、指定がない箇所や判断待ちの箇所と区別します。
  • 確認後に書き直す　追加で分かった内容を記録先に反映し、商品で支援できる範囲の判断も見直します。

営業先を絞って実施を依頼する流れ

確認すること記入する内容確認すること記入する内容
図面と読み取る人使う図面、読む人、使い道を記入します。指定の有無種類まで指定、条件だけ指定、指定なしを分けて記入します。
読み替えの根拠参照先と今回に使った理由を記入します。迷う箇所箇所と、決められない内容を記入します。
確かめる先迷いごとの確認先と回答後に判断する人を記入します。図面の変更知る経路、読み直す範囲、記録先を記入します。
記録残す内容、確定と仮の区別、記録する人を記入します。次の作業への渡し方受取人、渡す形、確かめ直す項目を記入します。
支援できる範囲商品の支援と人の判断を分けて記入します。未確認の点と記録先未確認の内容、確かめる先、追記する場所を記入します。
表は編集部作成の例です。各欄は実際に聞き取った内容で埋め、推測した内容を確認済みとして記入しません。