反射板を引き寄せるには、位置の指定と渡す条件の確認が要る
引き寄せていますという説明だけでは、指定との対応や渡す条件は分かりません。この資料で引き寄せるとは、反射板をどこからどこへ、何に近づけるために動かしたかまで含めて聞きます。実際に反射板を引き寄せた作業を一つ選んでもらい、いつ誰がどの依頼で引き寄せたかを起点に聞きます。渡すとは、引き寄せた反射板を使う人に使い始めてもらうことを指します。
- 聞く対象を決める 実際に反射板を引き寄せた作業を一つ選んでもらい、引き寄せた理由と使う人を聞きます。
- 判断の根拠を分ける 指定、途中の確認、終えた根拠を分け、誰の判断を聞くかを決めます。
- 提案の範囲を決める 記録と渡す条件を確認し、商品で支援する範囲と人が判断する範囲を分けます。
聞き取りには、実際に引き寄せた反射板の特定が要る
実際に反射板を引き寄せた作業を一つ相手に選んでもらい、いつ誰がどの依頼で引き寄せたかを起点に聞きます。その反射板について起きたことと、普段の仕事の説明を分けて記します。
- 実際の反射板を選ぶ 作業の経緯を説明できる反射板を選んでもらい、聞き取りの途中でも対象を変えません。
- 関わった人を分ける 使う人と依頼した人を聞き、同じ人か別の人かを確かめます。
- 今回の事実に戻す 普段の説明が出たら、選んだ反射板でも同じだったかを確認します。
聞き取り対象の決め方
| 確かめること | 方法 | 注意 |
|---|---|---|
| 選んだ反射板 | 実際に引き寄せた反射板を選んでもらいます。 | 作業の経緯が不明な部分は未確認とします。 |
| 関わった人 | 使う人と依頼した人を分けて記録します。 | 説明している人が両方を知っているとは限りません。 |
| 今回の作業 | 選んだ反射板についての説明かを確かめます。 | 普段の手順を今回の事実として記録しません。 |
反射板を引き寄せる理由が、使う人の希望に基づくとは限らない
引き寄せる理由を、反射板を使う場面までたどります。依頼した人から伝わった理由と、作業する側が考えた理由を分けます。
- 理由を使う場面に結ぶ 引き寄せた反射板を何に使うのかに加えて、元の位置から動かすことになった理由を聞きます。
- 使う人を確かめる 誰がどの場面で使うかを聞き、依頼した人の説明との対応を確かめます。
- 理由の出どころを残す 誰から伝えられた理由かを記録し、説明のない部分を推測で補いません。
理由と使う場面の分け方
| 区分 | 聞くこと | 注意 |
|---|---|---|
| 引き寄せる理由 | 引き寄せることで何をできるようにしたいかを聞きます。 | 位置の指定だけで理由まで分かったとしません。 |
| 使う人と場面 | 誰がどの場面でその反射板を使うかを聞きます。 | 依頼した人と使う人を混同しません。 |
| 理由の出どころ | 理由を伝えた人と、その説明内容を聞きます。 | 伝えられた内容と作業する側の推測を分けます。 |
位置を決めた人と、引き寄せ方を決めた人は同じとは限らない
引き寄せる位置と引き寄せ方は、別の人が決めている場合があります。指定がどの反射板を対象としていたかと、実際に指定どおりに引き寄せたかを誰が確かめたかを分けて聞きます。
- 位置の指定をたどる 引き寄せる位置を決めた人と、作業する人へ伝えた内容を記録します。
- 引き寄せ方を分ける 引き寄せ方の指定があったかを聞き、指定がなければ決めた人を確かめます。
- 対象との対応を確かめる その指定が今回の反射板に対するものかを確かめた人と、対応の根拠を記します。
指定内容と決めた人の整理
| 区分 | 確かめること | 注意 |
|---|---|---|
| 引き寄せる位置 | 決めた人と、伝えられた位置の内容を確かめます。 | 伝えた人が決めた人とは限りません。 |
| 引き寄せ方 | 指定の有無と、実際の引き寄せ方を決めた人を確かめます。 | 指定がないことと、決めた人が不明なことを分けます。 |
| 反射板との対応 | 指定が選んだ反射板へのものだと確かめた人を聞きます。 | 別の反射板への指定を今回の根拠にしません。 |
引き寄せる前の確認には、反射板と置き場所の状態の把握が要る
引き寄せる前に、反射板と置き場所の何を見たかを分けて聞きます。置き場所は動かす前の場所と動かした先を分け、それぞれ何を確かめたかを聞きます。想定と違う状態があった場合の対応も確かめます。
- 反射板の確認を聞く 反射板のどこを見て、何を確かめたかを聞き、実際に見た結果を残します。
- 置き場所を分ける 置き場所で確かめた点と結果を聞き、反射板自体の状態と分けて記録します。
- 確認した人を残す 状態を確かめた人と、その結果から作業を始めてよいと判断した人を聞きます。
始める前の確認の整理
| 区分 | 確認した内容 | 確認後の対応 |
|---|---|---|
| 反射板の状態 | 実際に見た箇所と、引き寄せ始めてよいと判断したときの状態を聞きます。 | その結果を受けて、作業を始めたか、止めたか、誰かに確かめたかを聞きます。 |
| 置き場所の状態 | 動かす前の場所と動かした先で見た点を聞きます。 | 反射板の状態と別に記録します。 |
| 確かめる人 | 実際に確かめた人と結果の伝達先を聞きます。 | 確認した人と始める判断をした人を分けます。 |
位置を変える判断には、決めた人と根拠の確認が要る
途中で何を見たかと、予定どおりに引き寄せられなかった場面を聞きます。その場で何を決め、誰が決めたかをたどります。
- 途中で見た内容を聞く 指定された位置との対応など、途中で実際に見た内容と確認の根拠を聞きます。
- 予定との差を残す 何が予定と違ったかを聞き、起きた事実と原因についての見立てを分けます。
- 対応を決めた人を聞く 続ける、止める、指定を確認し直すなど、選ばれた扱いと決めた人を記録します。
途中の確認と予定との差の整理
| 区分 | 聞くこと | 注意 |
|---|---|---|
| 途中の確認 | 見た内容と、何を根拠に状態を判断したかを聞きます。 | 終えた後の確認と混ぜません。 |
| 予定と違う場面 | 何が予定と違い、その後どう扱ったかを聞きます。 | 起きなかったと確かめられた場合は起きなかったと記し、把握していなければ未確認と記します。 |
| 決めた人 | 対応を決めた人と、その判断の根拠を聞きます。 | 引き寄せた人が判断もしたとは限りません。 |
引き寄せ終えても、依頼した人の確認まで済んだとは限らない
何を見て引き寄せる作業を終えたと判断したかを聞きます。依頼した人が確認した内容は、作業する側の判断と分けて残します。
- 終えた根拠を聞く 実際の反射板と指定された位置を、何で突き合わせたかを確かめます。
- 判断した人を残す 終えたと判断した人と、その人が実際に確認できた内容を記録します。
- 依頼した人の確認を聞く 依頼した人が何を確かめたかを聞きます。まだ確かめていない場合は、確認待ちか確認不要と決めたのかを聞きます。
作業の終了と依頼した人の確認
| 区分 | 確かめること | 注意 |
|---|---|---|
| 終えた根拠 | 何を見て指定どおりだと判断したかを確かめます。 | 引き寄せたという説明だけを根拠にしません。 |
| 判断した人 | 誰が何を確認して終えたと判断したかを聞きます。 | 他の人から報告を受けた場合は、その区別を残します。 |
| 依頼した人 | 確認した内容と、その結果を聞きます。 | 終了を知らせたことだけで確かめたとはしません。 |
違うという申し出には、引き寄せ直すかを決めた人の確認が要る
使う人から違うと伝えられた場合は、引き寄せた位置と引き寄せ方のどこが、指定と使う人の希望のどちらと比べて違うと伝えられたかを聞きます。引き寄せ直すとは、位置を合わせ直すことを指し、動かした先を誰が決めたかも聞きます。引き寄せ直すかを決めた人と、依頼した人への連絡を分けて聞きます。
- 違いの内容を分ける どの反射板の何が違うと伝えられたかを聞き、元の指定と突き合わせます。
- 判断の経緯を聞く 引き寄せ直すかどうかを決めた人と、判断に使った情報を記録します。
- 依頼した人への連絡を聞く 違いの内容と決めた対応を、誰が依頼した人へ伝えたかを確かめます。
指摘から判断までの確認
| 場面 | 聞くこと | 注意 |
|---|---|---|
| 違うとの指摘 | 使う人が何を違うと伝えたかを聞きます。 | 指摘だけで、元の指定に反したと決めません。 |
| 対応の判断 | 引き寄せ直すかどうかと、決めた人を聞きます。 | 新たな指定が出た場合は、元の指定と分けます。 |
| 依頼者への連絡 | 誰が何を伝え、どのような返答があったかを聞きます。 | 連絡したことと、対応を確かめたこととを分けます。 |
渡す判断には、記録と反射板の対応の確認が要る
記録を見て、選んだ反射板の指定と確認結果をたどれるかを聞きます。記録がない場合は、何を根拠に渡したかを別に聞きます。記録があることと、渡してよい条件を満たすことを分けます。
- 判断した人まで記録を聞く 指定、確認結果、予定と違った場合の対応について、決めた人と根拠が残っているかを聞きます。
- 反射板との対応を見る どの反射板の記録かを見分ける情報と、その対応を確かめる人を確認します。
- 渡す条件を聞く 渡す前に要る確認と判断する人を聞き、未確認の点がある場合の対応も記します。
記録から渡す判断をたどる整理
| 区分 | 確かめること | 注意 |
|---|---|---|
| 残す記録 | 指定、確認結果、判断の根拠をどこに残すかを聞きます。 | 予定と実際の結果を区別します。 |
| 反射板との対応 | 記録と反射板をどう突き合わせるかを聞きます。 | 指定が変わった場合は、どの指定で終えたかを残します。 |
| 渡す条件 | 要る確認、その結果、渡す判断をする人を聞きます。 | 記録の記入だけで渡せると判断しません。 |
支援を約束するには、確かめた機能との突き合わせが要る
この資料で商品とは、読者が商談先へ提案する商品を指します。聞き取った仕事を、商品で扱える記録と、実際の反射板を見て決めることに分けます。対応を決める人は商談先に聞いて記します。
- 記録の支援を見定める 指定と確認結果を残し、反射板ごとにたどれるかを商品の機能で確かめます。
- 変更の経緯を見定める 予定との差、選んだ扱い、決めた人を記録できるかを確かめます。
- 人の判断を明記する 終えたか、引き寄せ直すか、渡せるかを判断する人を提案に明記します。
商品で扱う記録と人が行う判断
| 区分 | 扱い | 注意 |
|---|---|---|
| 指定と確認 | 記録と反射板の対応を商品で残せるかを確認します。 | 入力できることと、内容が正しいことを分けます。 |
| 予定と違う場合の対応 | 違い、選んだ扱い、判断した人を残せるかを確認します。 | 記録する機能だけで、扱いまで決められるとしません。 |
| 終えた判断 | 実際の反射板を確かめ、終えたと判断する人を明記します。 | 商品の記録があることだけを終了の根拠にしません。 |
確認表には、反射板ごとの未確認の点の記載が要る
選んだ反射板について聞けた事実を、根拠とともに記入します。未確認の点は、次に確かめる相手と記録先を残します。
- 同じ反射板で記入する 各欄が同じ反射板についての記録かを見直し、別の作業の説明は分けます。
- 根拠と人を残す 確認した内容だけでなく、情報の出どころと判断した人を書きます。
- 未確認を明記する 分からない点を推測で埋めず、確かめる相手と回答を残す場所を書きます。
反射板を引き寄せる仕事の確認表
| 確認する項目 | 記入する内容 | 確認する項目 | 記入する内容 |
|---|---|---|---|
| 選んだ反射板 | 反射板を区別できる情報と、今回聞く作業を書きます。 | 理由と使う人 | 引き寄せる理由、その出どころ、使う人と場面を書きます。 |
| 位置と引き寄せ方 | 位置と引き寄せ方の指定の内容と決めた人、実際の作業が指定どおりだと確かめた人と結果を書きます。 | 引き寄せる前の確認 | 反射板と置き場所で見た内容、結果、確かめた人を書きます。 |
| 途中の確認 | 途中で見た内容と予定との差、その対応を決めた人を書きます。 | 終えた根拠 | 終えた根拠、判断した人、依頼した人の確認結果を書きます。 |
| 違う場合の対応 | 指摘の内容、引き寄せ直すかの判断、依頼した人への連絡を書きます。 | 記録と渡す条件 | 記録先、反射板との対応、渡す条件と判断する人を書きます。 |
| 支援できる範囲 | 商品で支援できる記録と、人が行う判断を分けて書きます。 | 未確認点と記録先 | 未確認の点、確かめる相手、回答の記録先を書きます。 |
