フェルトを裁つには、形の指定と渡す条件の確認が要る

裁っていますという説明だけでは、指定との対応や渡す条件は分かりません。この資料で裁つ形とは切り出す形を指し、裁ち方とは裁つ作業の進め方を指して、分けて聞きます。実際にフェルトを裁った作業を一つ選んでもらい、いつ誰がどの依頼で裁ったかを起点に聞きます。渡すとは、裁ったフェルトを使う人に使い始めてもらうことを指します。

  • 聞き取る対象を決める　実際にフェルトを裁った作業を一つ選んでもらい、裁った理由と使う人を聞きます。
  • 判断の根拠を整理する　裁つ前と途中の確認、終えた根拠、違うと伝えられた場合の対応、記録と渡す条件を整理します。
  • 提案の範囲を決める　商品で支援できる範囲と人の判断が残る範囲を分け、未確認の点を含めて確認表に残します。

聞き取りには、実際に裁ったフェルトの特定が要る

実際にフェルトを裁った作業を一つ商談先に選んでもらい、いつ誰がどの依頼で裁ったかを起点に聞きます。仕事全体の説明が出たら、選んだフェルトでも同じだったかを分けて確かめます。

  • 相手に選んでもらう　作業の経緯を説明できるフェルトを選んでもらい、聞き取りの途中でも対象を変えません。
  • 人の役割を分ける　使う人と依頼した人を区別します。同じ人かどうかも、選んだフェルトについて確かめます。
  • 説明の対象を分ける　普段の進め方と今回の経緯を分けます。今回について分からない点は、未確認として残します。

聞き取る対象の定め方

確かめること方法注意
選んだフェルト相手に実際に裁ったフェルトを選んでもらいます。今回聞く作業との対応を確かめます。
関わった人使う人と依頼した人を分けて記録します。説明している人と同じとは限りません。
説明の対象今回の経緯か、普段の進め方かを分けます。普段の説明で今回の事実を補いません。
表は編集部作成の例です。

フェルトを裁つ理由が、使う人の希望に基づくとは限らない

裁つ理由は、依頼した人の説明と使う人の説明で異なる場合があります。誰から聞いた理由かを残し、使う場面との関係を確かめます。

  • 裁つ理由を聞く　何のために裁ったかを聞きます。説明を聞いた人の推測と、依頼で伝えられた理由を分けます。
  • 使う場面を聞く　誰がどのような場面で使うかを聞きます。その場面で求められることは、商談先の説明に沿って記します。
  • 理由の出どころを残す　理由を伝えた人と、その説明を確認した人を記録します。使う人に未確認なら、その旨を残します。

理由と説明の出どころ

区分聞くこと注意
裁つ理由依頼で伝えられた目的を聞きます。説明する人の推測を区別します。
使う場面使う人と、使う場面で求められることを聞きます。依頼した人と使う人が同じかを確かめます。
理由の出どころ理由を伝えた人と確認した人を聞きます。使う人に確かめた内容かを残します。
表は編集部作成の例です。

形を決めた人と、裁ち方を決めた人は同じとは限らない

裁つ形と裁ち方は、別の人が決めている場合があります。指定がどのフェルトを対象としていたかと、実際に指定どおりに裁ったかを誰が確かめたかを分けて聞きます。

  • 形を決めた人を聞く　裁つ形を指定した人と、その指定を確認できるものを聞きます。途中で指定が変わったかも確かめます。
  • 裁ち方の決定を分ける　裁ち方の指定があったかを聞きます。指定がなかった場合は、実際の裁ち方を決めた人を残します。
  • 対応を見た人を残す　どの指定と実際のフェルトを見比べたかを聞きます。対応を確かめた人と、その結果を記録します。

指定から実際のフェルトまで

区分確かめること注意
裁つ形指定した人と、今回使った指定を確かめます。以前の指定と混同しません。
裁ち方指定の有無と、裁ち方を決めた人を確かめます。裁つ形の指定から推測しません。
指定との対応見比べた指定、フェルト、確認した人を残します。指定を伝えた事実と確認した事実を分けます。
表は編集部作成の例です。

裁つ前の確認には、フェルトと道具の状態の把握が要る

裁つ前に何を見て進めてよいと判断したかを聞きます。フェルトと裁つ道具を分け、確認した人と気になる点があった場合の対応を残します。

  • フェルトの確認を聞く　選んだフェルトのどこを見たかと、そのときの状態を聞きます。裁つ前に使えると判断した根拠を残します。
  • 道具の確認を聞く　裁つ道具の何を確かめたかを聞きます。使ってよいと判断した根拠は、聞き取った内容として記します。
  • 確認した人を残す　確認した人と、気になる点の対応を決めた人を聞きます。確認を終えていなかった場合の対応も残します。

裁つ前に見た状態と対応

区分確認した内容確認後の対応
フェルト実際に見た箇所と、裁ち始めてよいと判断したときの状態を聞きます。その結果を受けて、作業を始めたか、止めたか、誰かに確かめたかを聞きます。
裁つ道具確かめた点と、使ってよいとした根拠を聞きます。使わない判断をした場合の対応も残します。
確認した人誰が何を確かめたかを分けて聞きます。未確認のまま進めたことがあるかを確かめます。
表は編集部作成の例です。裁ち方の技術指導を目的とする表ではありません。

形を変える判断には、決めた人と根拠の確認が要る

途中で見た内容と、予定どおりに裁てなかった場合の対応を分けて聞きます。気づいた人だけでなく、続けるかどうかやフェルトの対応を決めた人を残します。

  • 途中で見た内容を聞く　作業のどこで何を見たかを聞きます。指定された裁つ形との対応を途中でも確かめたかを残します。
  • 予定との違いを聞く　予定どおりに裁てなかった場面と、気づいた内容を聞きます。起きたことと考えられる原因を分けます。
  • 対応を決めた人を残す　作業を続けるか、確認を待つか、別のフェルトにするかを聞きます。実際の対応を決めた人も残します。

途中の確認と予定と違う場合の対応

区分聞くこと注意
途中の確認見た時点、内容、確認した人を聞きます。終えた後の確認と分けます。
予定との違い予定どおりに裁てなかった場面を聞きます。起きなかったと確かめられた場合は起きなかったと記し、把握していなければ未確認と記します。
対応の決定選んだ対応と、それを決めた人を聞きます。気づいた人が決めたとは限りません。
表は編集部作成の例です。

裁ち終えても、依頼した人の確認まで済んだとは限らない

裁つ作業を終えた判断と、依頼した人の確認は分けて聞きます。何を見て終えたとしたか、その判断をした人と根拠を残します。

  • 終えた根拠を聞く　実際のフェルトの何を見て、終えたと判断したかを聞きます。裁つ形の指定との対応も確かめます。
  • 判断した人を残す　作業した人と、終えたと判断した人を区別します。同じ人なら、その人が確認した内容を残します。
  • 依頼した人の確認を聞く　依頼した人が何を確かめたかを聞きます。まだ確かめていない場合は、確認待ちか確認不要と決めたのかを聞きます。

作業の終了と依頼した人の確認

区分確かめること注意
終えた根拠見た内容と、判断に使った指定を聞きます。作業が止まったことだけを根拠にしません。
判断した人終えたと判断した人を聞きます。作業した人と同じかを確かめます。
依頼した人依頼した人が何を確かめ、どのような結果を伝えたかを聞きます。連絡しただけで確かめたとはしません。
表は編集部作成の例です。

違うという申し出には、対応を決めた人の確認が要る

使う人から違うと伝えられた場合は、裁った形と裁ち方のどこが、指定と使う人の希望のどちらと比べて違うと伝えられたかを聞きます。裁ったフェルトにどのような対応が取れるかは商談先に聞き、別のフェルトにするかを決めた人と、依頼した人への連絡を分けて聞きます。

  • 伝えられた場面を聞く　誰がどの場面で、何と比べて違うと伝えたかを聞きます。連絡の内容と、確認して分かったことを分けます。
  • 対応を決めた人を残す　直せるかは商談先に確かめます。取れる対応を聞き、別のフェルトにするかなど、対応を決めた人を残します。
  • 依頼した人への連絡を聞く　依頼した人へ伝えた内容と、その返答を聞きます。対応後に誰が何を確かめるかも残します。

違いの連絡から対応の決定まで

場面聞くこと注意
違いの連絡伝えた人、使う場面、違うとされた内容を聞きます。原因を連絡内容だけで決めません。
対応の決定取れる対応と、対応を決めた人を聞きます。直せるかを確かめ、別のフェルトにするかも残します。
依頼した人への連絡伝えた内容、返答、対応後の確認を聞きます。返答待ちと承諾された内容を分けます。
表は編集部作成の例です。経験がなければ経験なしと記し、取り決めがあるかを聞いて、なければその旨を記します。

渡す判断には、記録とフェルトの対応の確認が要る

記録があっても、どのフェルトについての記録かが分からなければ確認に使えません。記録がない場合は、何を根拠に渡したかを別に聞きます。記録との対応と、渡してよいと判断する条件を分けて聞きます。

  • 残している内容を聞く　指定、確認結果、予定と違った場合の対応を何に残しているかを聞きます。記録していない内容も分けます。
  • 記録との対応を聞く　選んだフェルトに対応する記録を、どう見分けるかを聞きます。別のフェルトにした場合の記録も確かめます。
  • 渡す条件を聞く　渡してよいと判断する根拠と判断する人を聞きます。確認待ちの点が残った場合の対応も確かめます。

記録とフェルトの対応、渡す条件

区分確かめること注意
記録する内容指定、確認結果、対応の決定を残す先を聞きます。確認を実施したかと、記録があるかを別々に聞きます。
記録との対応どのフェルトの記録かを見分ける方法を聞きます。別のフェルトにした経緯も区別できるかを聞きます。
渡す条件渡せるとした根拠、判断した人、渡す相手を聞きます。終えた判断だけで渡せると決めつけません。
表は編集部作成の例です。

支援を約束するには、確かめた機能との突き合わせが要る

この資料で商品とは、読者が商談先へ提案する商品を指します。提案する商品の機能と、商談先で要る確認を突き合わせます。記録の機能があるだけで仕上がりを判断できるとは説明しません。対応を決める人は商談先に聞いて記します。

  • 記録の支援を分ける　指定と確認結果を残し、対象のフェルトと対応させる機能があるかを確かめます。確認できた範囲だけ提案します。
  • 対応の記録を分ける　予定との違い、選んだ対応、決めた人を残せるかを確かめます。記録できることと、対応を決めることを分けます。
  • 人の判断を明らかにする　終えた判断や渡す判断について、商品が支援できることを確かめます。人が確かめる内容と判断する人を残します。

商品の機能と人の判断の分け方

区分対応注意
指定と確認記録とフェルトの対応を支援できるかを確かめます。記録の存在だけで指定どおりと判断しません。
予定と違う場合の対応経緯と決めた人を記録できるかを確かめます。対応を選ぶ判断までできるとは限りません。
終えた判断支援する内容と、人が確認する内容を分けます。渡してよいと判断する人も明らかにします。
表は編集部作成の例です。提案する商品の機能は個別に確かめます。

確認表には、フェルトごとの未確認の点の記載が要る

選んだフェルトについて聞いた内容を、判断した人と根拠が分かる形で残します。分からない点は埋めず、次に確かめる相手と記録先を書きます。

  • 今回の事実を書く　選んだフェルトについて確認できた内容を書きます。普段の進め方しか聞けていない項目は、その旨を残します。
  • 根拠と決めた人を書く　判断の結果だけでなく、見た内容と決めた人を書きます。支援できると判断した理由と、機能の確認結果も残します。
  • 未確認を次の確認に使う　未確認の点ごとに、確かめる相手と記録先を書きます。支援できると判断した範囲には、商品の機能の根拠を添えます。

フェルトを裁つ仕事の確認表

確認する項目記入する内容確認する項目記入する内容
選んだフェルト対象を見分ける情報と、今回聞く作業を書きます。理由と使う人裁つ理由、使う人と場面、依頼した人、理由の出どころを書きます。
形と裁ち方の決定形と裁ち方の指定の内容と決めた人、実際の作業が指定どおりだと確かめた人と結果を記します。裁つ前の確認フェルトと裁つ道具で見た状態、確認した人、対応を書きます。
途中の確認見た内容、予定との違い、対応を決めた人を書きます。終えた根拠見た内容、判断した人、依頼した人の確認結果を書きます。
違う場合の対応伝えられた場面、対応を決めた人、伝えた内容と返答を書きます。記録と渡す条件記録先、フェルトとの対応、渡す根拠と判断する人を書きます。
支援できる範囲商品の機能で支援できる範囲と、人の判断が残る範囲を書きます。未確認点と記録先未確認の点、確かめる相手、確認後に残す先を書きます。
確認表は編集部作成の例です。