AIテレアポ利用規約

この規約で使う言葉の意味は、次のとおりです。

• 「本サービス」：AIが、お客様の名前で法人へ電話をかけ、お客様の担当者が後日ご説明する日時をいただくサービスをいいます。
• 「発信先」：本サービスで電話をかける法人をいいます。
• 「デポジット」：お客様が本サービスの料金として前払いした金額をいいます。
• 「残高」：デポジットの総額から、すでに差し引いた料金と、有効期限が過ぎて失効した金額を除いた、使える金額をいいます。
• 「管理画面」：お客様がメールでログインして使う、AIテレアポ専用の画面をいいます。
• 「担当者」：発信先とのアポイントに対応する、お客様の社員などをいいます。
• 「入力内容」：お客様が申込フォームや管理画面に入力し、または当社と確認した、電話で話す内容（名乗る会社名、用件、説明、質問への答えなど）をいいます。

1. 本サービスを利用するには、当社所定のオンライン申込フォームから申し込んでいただきます。申込みは法人に限ります。

2. 当社は、申込内容（商材、業種、反社会的勢力でないことなど）を審査したうえで、承諾するかどうかを決めます。審査の結果は、原則として申込みから2営業日以内にご連絡します。

3. 契約は、当社が承諾の連絡をし、管理画面のアカウントを発行した時に成立します。管理画面へは、登録したメールアドレスに届くログイン用のリンクから入ります。審査の理由は、お知らせしないことがあります。

4. 申込みの内容に変更があったときは、すみやかに当社へ連絡してください。

5. お客様が希望する開始日は目安であり、審査、入金の確認、設定などに時間がかかるときは、希望の日に開始できないことがあります。

6. 開始までの流れは、申込み、当社の審査、承諾の連絡とアカウントの発行、銀行振込による入金、話す内容の確認、試し電話、開始の順です。入金の確認が取れるまで、発信は始まりません。試し電話の扱いは、承諾の連絡の際にお知らせします。

1. 当社は、お客様が設定した内容にしたがって、AIが発信先に電話をかけ、お客様の担当者が後日ご説明する日時をいただくよう努めます。

2. 当社は、アポイントの獲得、商談の成立、売上などの成果をお約束するものではありません。電話がつながらない、断られる、日時をいただけないことがあります。

3. 発信先に使う営業リストの作成と提供は、無料です。リストの内容は、当社が公開情報などから集めたもので、正確さや最新であることを保証するものではありません。リストに個人（個人のご自宅や、自宅を兼ねる個人事業主）が含まれていることが分かったときは、当社は、その先への電話をその場で終え、以後の発信先から外します。

4. 通話の結果（つながったか、いただいた日時など）は、管理画面でお知らせします。録音と文字起こしは、第4条第2項のオプションを申し込んだ場合にお渡しします。

5. お客様は、管理画面で担当者と、アポイントを受けられる曜日・時間帯を登録し、受けられない予定を入れます。担当者がGoogleカレンダーを連携した場合は、当社は、そのカレンダーの予定が入っている時間（予定の中身は読みません）を受けられない時間として扱い、いただいたアポイントをそのカレンダーに書き込みます。AIは、受けられる時間の中で日時をいただきます。登録した内容とカレンダーの予定を最新に保つのは、お客様の責任です。

6. 通信回線や外部の事業者の事情により、発信できない、通話が途中で切れるといったことがあります。当社は、合理的な範囲で復旧に努めます。

1. 料金は、発信先1社あたり100円（税別。税込110円）です。ただし、お客様ごとに、料金を差し引いた発信先の累計が1,000社に達するまでは、1社あたり70円（税別。税込77円）とします。営業リストの作成と提供に料金はかかりません。

2. お客様は、発注のときに、オプションとして通話の録音、文字起こしを申し込めます。料金は、それぞれ発信先1社あたり30円（税別。税込33円）です。発信先1社への初回の発信をした時に、その発注のすべての発信先についてかかります（つながらず録音が無い発信先も含みます）。前項ただし書の割引は、オプションの料金には当てはまりません。

3. 発信先が不在などでつながらなかったときは、初回の発信を含めて最大3回までかけ直します。かけ直しの追加料金はありません。同じ発信先への複数回の発信は、1社分の料金として数えます。

4. 料金は前払い（デポジット）制です。お客様は、銀行振込で、あらかじめデポジットを入金してください。初回の入金は3万円以上とし、以後は1万円単位とします。

5. 発信先1社への初回の発信をした時に、残高から料金を差し引きます。当社側の障害で発信できなかったとき、および番号の誤りなどで発信先が法人でないと分かったときは、料金を差し引きません。残高が足りなくなったときは、新しい発信を自動で止めます（一時的な停止であり、契約は終了しません）。すでに始まっている通話までは止められないことがあります。進行中の通話の料金が残高を超えたときは、その不足分を、次のご入金から差し引きます。

6. 入金の反映は、当社が着金を確認した時です。振込手数料は、お客様の負担とします。

7. デポジットの有効期限は、入金ごとに、入金の反映日から6か月です。期限を過ぎた残高は失効し、返金しません。入金が複数あるときは、期限が早いものから先に使います。

8. 入金済みのデポジットは、お客様の都合で利用をやめるときも含め、返金しません。ただし、当社の都合で本サービスを終了するときは、終了を知らせた時点の未使用の残高を、その後に有効期限が過ぎた場合でも、終了後すみやかに返金します。また、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できない状態が続き、お客様が利用をやめるときは、その時点の未使用の残高を返金します。第10条により当社が契約を解除した場合の扱いは、同条のとおりです。

9. 返金は、お客様が指定する口座への振込で行います。当社の都合で本サービスを終了するとき、および当社の責めに帰すべき事由により返金するときの振込手数料は、当社が負担します。第10条第3項による返金の振込手数料は、返金額から差し引きます。

10. 料金の改定は、第13条の手続きで行います。改定の前に入金されたデポジットは、改定の前の料金で使えます。

11. 当社は、振込のご依頼のときに適格請求書を、入金を反映したときに領収書を発行し、管理画面に掲載します。

1. 入力内容は、その正確さも含め、お客様の責任で用意してください。当社は、入力内容が事実かどうかを調べる義務を負いません。ただし、当社が確認の過程で気づいた点はお知らせします。

2. お客様は、事実と異なる内容、根拠のない最上級表現、効果の保証を入力してはいけません。

3. 電話で名乗る会社名が申込者と異なる場合、お客様は、その会社から名乗ることについて承諾を得てください。当社が求めたときは、承諾を得ていることを示してください。

4. お客様の入力内容や商材・サービスに関して発信先や第三者から苦情や請求があったときは、お客様の責任で対応し、当社に生じた合理的な損害は、お客様が賠償します。ただし、当社の責めに帰すべき事由による部分は、当社が対応し、負担します。

5. 発信先からの折り返しの電話は、お客様が申込みで届け出た受け先で受けてください。

1. お客様は、次のことをしてはいけません。

• 次項の商材や、法令で電話による勧誘が制限されているものを、本サービスで案内すること
• 虚偽または誤解を招く内容を入力すること
• 個人（個人のご自宅や、自宅を兼ねる個人事業主を含みます）へ電話をかけるよう設定すること
• 権限のない他社の名前を使って発信すること
• 発信停止リストへの登録を避ける目的で、本サービスを使って同じ会社へ繰り返し発信させること
• 本サービスの再販や、アカウントの貸与をすること（第5条第3項の承諾を得た会社の名前で発信する場合を除きます）
• 本サービスの運営を妨げ、または当社や第三者の権利を侵害すること
• そのほか、法令や公序良俗に反すること

2. 次の商材は、お引き受けしません。投資・金融商品・不動産投資の勧誘、健康食品・美容など個人向けの商材、宗教・政治に関するもの、出会い系、債権回収、法令で電話による勧誘が制限されているもの、内容を確認できないもの。

3. お断りする商材に当たると分かった場合、申込みの審査の時は、申込みをお受けしません。利用開始後は、理由をお知らせして本サービスを停止します。

1. AIは、自分からはAIと名乗りません。発信先に聞かれたとき、AIではないとは答えません。お客様は、この方針に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

2. 発信先から「電話しないで」と言われたときは、その会社を、当社の全てのお客様に共通の発信停止リストに登録し、以後かけません。これとは別に、お客様は、特定の会社に電話をかけないよう、当社に申し出ることができます。この申出は、そのお客様の発信にだけ当てはまります。

3. 発信は、土日祝日と年末年始を除く平日の日中のみです。具体的な時間帯は、当社が定める範囲で、管理画面でお客様が決めます。

4. 不在のときのかけ直しは、初回を含めて最大3回までです。

5. 発信先は法人に限ります。

6. 当社は、発信先の状況や苦情を踏まえて、発信を止め、または発信先を除くことがあります。

1. 当社は、品質の確認、不正の防止、通話結果のご報告、および当社のAIの応対の改善（学習を含みます）のために、第4条第2項のオプションの申込みの有無にかかわらず、すべての通話を録音し、文字起こしを作って保存し、利用します。

2. 当社は、第4条第2項のオプションを申し込んだお客様に、通話結果のご報告として、申し込まれた録音または文字起こしをお渡しします。お客様は、お渡しした録音と文字起こしを、アポイントの対応と社内の確認のために使うものとし、それ以外の目的で第三者に提供し、または公開してはいけません。

3. お客様が管理画面で録音と文字起こしを見られるのは、通話の日から30日間です。当社側の事情で、通話の後すぐに見られる状態にならなかったときは、見られるようになった日から30日間とします。必要なものは、その間に保存してください。当社の保存期間は、当社が必要と考える期間とします。

1. 当社は、申込みの情報や通話の記録に含まれる個人情報を、プライバシーポリシー（/privacy）にしたがって扱います。当社は、発信先の担当者の氏名や声などを、本サービスの提供に必要な範囲で取得し、利用し、お客様にお渡しします。

2. 通話で発信先の担当者の氏名などを取得した場合、お客様は、その情報を、アポイントの対応の目的の範囲で、個人情報保護法などの法令を守って扱ってください。

1. お客様は、当社へ連絡することにより、いつでも本サービスの利用をやめることができます。やめたときの未使用の残高の扱いは、第4条第8項のとおりです。

2. 当社は、次のいずれかに当たるとき、本サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除できます。是正できる違反については、緊急に停止する必要があるときを除き、相当の期間を定めて是正を求め、是正されないときに解除します。

• この規約に違反したとき
• 申込みの内容や入力内容に虚偽があったとき
• お断りする商材に当たることが分かったとき
• 発信先や第三者から苦情が相次ぎ、または法令に反するおそれがあるとき
• 第12条の表明に反することが分かったとき
• そのほか、お客様の利用が、当社の運営や他のお客様に重大な支障を及ぼすと、合理的に認められるとき

3. 前項により当社が解除した場合、お客様の責めに帰す事由があるときは、未使用の残高は返金しません。そうでないときは、未使用の残高を、振込手数料を除いて返金します。

4. 当社は、本サービスの全部または一部を終了することがあります。終了するときは、あらかじめ営業GO!の画面またはメールでお知らせします。

1. 当社は、第3条のとおり、アポイントの獲得や成果をお約束しません。成果が出なかったことによる損害について、責任を負いません。

2. 当社が責任を負う場合の損害賠償は、お客様に現実に生じた通常の損害に限り、その額は、請求の原因が生じた時から遡って直近1か月の間にお客様が当社にお支払いいただいた金額を上限とします。

3. 前各項の定めは、当社に故意または重大な過失があるときには適用しません。また、第2項は、デポジットの返金には適用しません。

4. 天災、通信事業者や外部サービスの障害、そのほか当社の責めに帰すことのできない事由により本サービスが提供できなかったときは、当社は責任を負いません。

1. お客様と当社は、それぞれ、自己とその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、そのほか反社会的勢力でないこと、また、反社会的勢力と関係がないことを表明し、将来にわたっても守ることを約束します。

2. 相手方がこれに反することが分かったときは、催告なしに契約を解除できます。この解除によって相手方に損害が生じても、解除した側は責任を負いません。

当社は、この規約を変更することがあります。変更するときは、効力が生じる日を定め、その日の前に、変更後の内容をウェブサイト（この規約のページ）に掲載してお知らせします。効力が生じる日の後も本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。料金の変更も、同じ手続きで行います。ただし、変更の前に入金された残高の料金と有効期限は、お客様の同意なく不利に変更しません。

この規約は日本法にしたがいます。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。